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예약 방법 안내

• 캠핑장은 예약제로 운영됩니다.
  - 매월 5일 오전 9시부터 익월 사용에 대한 예약신청이 개시됩니다.
  - (예시: 3월사용 신청은 2월 5일 오전 9시부터 예약 시작)
• 1일 1사이트 및 1회 최대 2박 3일까지 예약 가능합니다.
• 온라인 예약시스템을 통한 사용자의 예약과 취소는 이용예정일(숙박일) 1일전 23:59까지만 가능합니다.
• 예약 신청 후 48시간 내 미결제시 자동 취소 됩니다.(단, 숙박이용예정일 1일~2일전 예약신청자는 예약 후 2시간 내 미입금시 자동 취소됩니다.)
• 예약신청 후 결제수단으로는 신용카드 또는 가상계좌 결제가 가능합니다.
• 예약하신 사이트의 자리 변경은 절대 불가합니다.
• 예약하신 숙박일수의 부분 변경은 절대 불가합니다.
• 예약취소로 인한 예약자의 통장으로 환불되는 경우 CMS 이체 수수료 500원(고객 부담) 발생합니다.
• 천재지변으로 인하여 시설 운영이 불가할 경우, 안전 사고 예방을 위하여 시설 관리자 일괄 취소가 될 수 있사오니 이 점 양해 바랍니다.

신규 환불 기준 (이용일 기준 2018년 7월 1일부터 시행)

• 도시공원 조례 시행규칙 일부개정 (2018.04.27 의결)에 의해 캠핑장 예약 취소일자에 따라 아래와 같이 환불비율을 차등 적용합니다.
• 캠핑장 이용일 기준 2018년 7월 1일부터 시행합니다.

※ 예약 신청 후 48시간 내 미결제시 자동 취소 됩니다.
-단, 숙박이용예정일 1일~2일전 예약신청자는 예약 후 2시간 내 미입금시 자동 취소됩니다.

환불 절차 안내

• 예약 시 결제하신 결제수단에 따라 아래와 같이 환불이 진행됩니다.
• 신용카드로 결제된 예약의 취소
  -결제 당일의 취소는 해당카드사에 당일 접수되어 승인 취소됩니다.
  -결제 당일 이후의 취소요청은 금융기관 영업일 기준 2~3일 내에 해당카드사에 매입취소로 접수됩니다. (단, 카드사로부터 결제대금청구서를 받은 상태이거나 이미 카드사에 카드대금을 납부한 상태일 때는 카드사는 취소금액 만큼 감액하여 출금하거나 익월 청구서에 감액하여 결제대금을 청구하게 됩니다.)
• 가상계좌로 결제된 예약의 취소
  - 가상계좌 입금에 대한 취소요청은 고객께서 입력한 환불계좌로 송금됩니다. (환불계좌입력은 예약 취소 시점에 입력합니다.)
  - 환불계좌로의 환불은 환불신청 시점에 따라 매월 8일, 15일, 22일, 29일 오후 5시 이전에 송금됩니다. 단, 송금일 전일이 휴일(금융업체 기준 휴일임-토요일, 일요일, 공휴일)인 경우에는 익익영업일(휴일로부터 2일 후)에 송금됩니다.

중랑가족캠핑장 이용수칙

• 예약자를 정확히 하기 위해 입장 시 예약자의 신분증을 확인하오니 신분증(주민등록증,운전면허증,여권,등)을 지참하여 주세요. (타인에게 양도 받았거나 예약자와 이용객이 일치되지 않을 시 캠핑장을 이용하실 수 없습니다.)
• 1사이트는 4~5인 이용을 기준으로 만들어진 시설로 최대 6인(유아 포함)까지만 이용하실 수 있습니다. (방문객 입장불가 / 초과인원은 퇴장조치 하오니 유의해 주십시오.)
• 캠핑장 입장, 퇴장시간은 다음 이용객을 위해 꼭 지켜주세요.(입장 : 당일 오후 1시~오후 10시까지 / 퇴장 : 오전 11시)
• 캠핑객의 안전과 정숙을 위해 22:00이후에는 캠핑장 입장이 불가 합니다.(22:00~다음날 07:00까지 차량통제)
• 캠핑장 1면당 텐트 1동(4~5인 기준) 설치 / 1대의 차량만 출입 할 수 있습니다. (지정된 장소에서만 텐트설치 및 주차가 가능합니다.)
• 본 캠핑장은 텐트위주의 야영시설로 캠핑카/캠핑트레일러의 사용은 불가 합니다.
• 타인에게 피해를 주는 고성방가 등 소란행위를 자제하여 주세요.특히 저녁 10시 이후에는 소음 발생을 금합니다.(주변캠핑 이용객의 민원 발생시 강제 퇴장조치될 수 있으니 유의해 주십시오.)
• 화기 사용 중에는 자리를 비우지 마시고 화재에 주의해주세요.(지정된 장소 이외의 곳에서 불을 피우는 것은 금합니다)
• 숯이외에 화목, 장작, 압축성형장작 등 불피우는 행위 일체 금지합니다.
• 폭죽 등 위험물 사용을 금합니다.
• 캠핑장은 숲속에 위치하고 있어 전지역이 금연구역으로 흡연을 삼가해 주시기 바랍니다.
• 고용량의 전열기구 사용을 자제하여 주세요.(전기요,장판,전등 이외 전기히터,그릴,난로,밥솥 등의 전열기구는 사용불가)
• 사용한 쓰레기와 재는 퇴장할 때 직접 분리수거장,재수거통에 버려주세요.
• 미성년자는 보호자와 동행할 경우만 이용 가능합니다.
• 오토바이, 자전거와 바퀴달린 놀이기구는 이용할 수 없습니다.
• 애완동물 출입이 금지된 장소이오니 애완동물을 데려올 수 없습니다.
• 대여비품 사용 시 사용자의 부주위로 분실하거나 훼손,파손 시 변상조치 합니다.
• 시설물에 대해 피해를 입힌 사람들에게는 피해보상에 준한 비용이 청구 됩니다.
• 사용자의 소유물에 대한 분실,유실,도난 및 제반사고,피해에 대하여 이용객의 책임으로 규정하므로 운영자는 일체 책임을 지지 않습니다.

이용시 유의사항

• 여름철 캠핑시 나뭇가지에서 진액이 떨어질 수 있습니다. 유의하시기 바랍니다.
• 중랑캠핑장의 사이트당 전기 사용량은 600W로 규제 하고 있습니다.
• 200W는 스마트폰충전,야간조명램프,노트북 정도를 사용하기 위한 용량입니다.
• 따라서 동절기 난방을 위해서는 별도의 난방용품(난로,화로)을 준비하셔야 합니다.
• 용량을 초과한 전기사용은 사이트 전체에 대한 단전을 초래합니다.
• 아울러 부당사용(용량초과, 사용 미 신청)적발 시 1일 최대 10배(3만원)까지 배상을 하셔야 합니다.
• 코로나 방역을 위해 체온검사를 거부하거나 마스크 미 착용시 입실을 거부할 수 있으며, 사용료는 환불해 드리지 않습니다.

세척장 이용수칙

• 세척은 지정된 장소를 이용해 주세요.
• 큰 음식물 찌꺼기를 미리 분리수거 해 주세요.
• 빨래 행위를 금지합니다.
• 물을 아껴 사용 해 주세요.
• 다음 이용객을 위해 하수구의 음식물 찌꺼기를 수거해 주세요.

샤워실/어린이 물놀이장 이용수칙

샤워실

• 빨래 행위를 금지합니다.
• 다음 사용자를 위해 사용 후 뒷정리를 해 주세요.
• 물을 아껴 사용해 주세요.
• 이용시간: 07:00~22:00

어린이 물놀이장

• 6월30일~8월31일까지 운영/ 만 12세 이하 이용가
• 어린이 미니 물놀이장을 이용하실때에는 반드시 보호자가 동행하여야 하며 수영복,수영모를 필히 착용하여야 이용하실 수 있습니다.
• 야외스파는 어린이 미니 물놀이장 부속시설로 물놀이장 운영기간과 동일합니다.(어린이 물놀이장 물 온도보다 조금 높게하여 유아 및 어린이들이 잠시 쉴 수 있도록 만들어 놓은 시설임)
• 어린이 물놀이장(폭2m/ 길이9.5m /깊이0.5m) * 야외스파(지름2.3m 깊이0.5m)
• 현지상황에 따라 이용제한 및 폐쇄될 수 있습니다.(기상상황,기계고장,보수,물공급 상황 등)